篮球机构不退费该怎么办?

我给孩子报了个篮球机构,交了学费。但上了几节课后,孩子不太适应,想让机构退费,可机构以各种理由拒绝。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让机构退费,我的权益能受到法律保护吗?
张凯执业律师
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当遇到篮球机构不退费的情况时,我们可以从以下几个方面来维护自己的权益。首先,要明白这涉及到合同纠纷。合同就是你和篮球机构之间达成的一种约定,就好比你们之间签了一个“君子协定”,规定了双方的权利和义务。在你交钱报名时,其实就和机构形成了合同关系。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管你们是签了书面合同,还是只是口头约定,都具有法律效力。


如果机构拒绝退费,你可以先和机构进行协商。在协商时,要心平气和地说明你的情况和诉求,比如孩子不适应课程,无法继续学习等。同时,要保留好相关的证据,像缴费凭证、合同、聊天记录等,这些证据在后续可能会起到关键作用。


要是协商不成,你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,他们会根据你的情况进行调查和调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会的职能,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。


如果以上方法都行不通,你还可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会根据你们之间的合同约定、实际履行情况等进行审理和判决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。所以,只要你的诉求合理合法,证据充分,法院会依法维护你的权益。

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