螃蟹卖家不同意退款该怎么办？

当遇到螃蟹卖家不同意退款的情况，我们需要依据相关法律来维护自己的合法权益。首先，要明确退款的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

如果螃蟹存在质量问题，比如死亡、变质、与卖家描述不符等情况，就属于经营者提供了不符合质量要求的商品，消费者是有权利要求退款的。这就好比你去商店买了一个有瑕疵的杯子，你当然可以要求店家退款。

若卖家不同意退款，我们可以采取以下步骤。第一步，和卖家进行友好协商。你可以向卖家说明螃蟹存在的问题，并提供相关证据，比如照片、视频等，让卖家了解情况。很多时候，通过沟通可以解决问题。

如果协商不成，第二步可以向平台投诉。现在大部分的商品交易都是通过电商平台进行的，平台一般都有自己的投诉机制。你可以向平台提供购买凭证、与卖家的沟通记录等，平台会根据情况进行处理。

若平台处理结果不满意，第三步可以寻求消费者协会的帮助。你可以拨打12315热线进行投诉，消费者协会会进行调解。

最后，如果以上方法都行不通，还可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。但诉讼过程可能比较复杂和耗时，需要做好充分的准备。