吃出头发市场监管不予立案怎么办?

我在餐厅吃饭吃出头发,向市场监管部门投诉后,他们却不予立案。我不明白为什么,也不知道接下来该怎么做。我想知道市场监管部门不予立案是否合理,我又该如何维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在餐饮消费中吃出头发,向市场监管部门投诉却遭遇不予立案的情况,首先要明确市场监管部门作出不予立案决定是有相关规定和流程的。根据《市场监督管理行政处罚程序规定》,市场监管部门应当自收到投诉、举报等材料之日起十五个工作日内予以核查,并决定是否立案;特殊情况下,经市场监督管理部门负责人批准,可以延长十五个工作日。也就是说,他们需要在规定时间内对情况进行核实并作出是否立案的决定。


如果市场监管部门不予立案,有可能是因为证据不足。证据在这类消费纠纷中至关重要,比如就餐的票据、发现头发时菜品的照片、视频等,这些能直观地证明在该餐厅消费以及食物中存在头发的事实。若没有足够的证据,市场监管部门可能难以认定商家存在问题从而不予立案。


还有可能是投诉的内容不符合立案标准。市场监管部门立案是要依据法律法规和相关规定的,比如一些轻微的、不构成明显违法行为的情况,可能不会立案处理。但在餐饮食品中吃出头发,一般来说是违反《中华人民共和国食品安全法》的,该法规定食品生产经营应当符合食品安全标准。


若你对市场监管部门不予立案的决定不服,可以采取以下措施。一是要求市场监管部门说明不予立案的理由。他们有义务向你解释为什么不立案,通过了解具体原因,你可以判断是否合理。二是申请行政复议。你可以向该市场监管部门的上一级主管部门或者同级人民政府提出行政复议申请,请求重新审查该不予立案的决定。三是提起行政诉讼。如果行政复议无法解决问题,你可以向有管辖权的人民法院提起行政诉讼,由法院来判断市场监管部门的不予立案决定是否合法。

相关问题

为您推荐20个相关问题

工商局会因为食品中有一根头发而进行处罚吗?

我开了一家小餐馆,今天有顾客在菜里吃出了一根头发,虽然我立马赔礼道歉并重新做了一份,顾客也没再追究,但我还是很担心。我想知道工商局要是知道了这种情况,会不会因为这一根头发就对我进行处罚呢?

吃到头发该如何要求商户赔偿?

我在饭店吃饭时,发现食物里有头发,心里特别膈应。我想让商户给我赔偿,但又不知道该怎么做,也不清楚能要求多少赔偿。有没有懂法律的朋友能给我支支招,告诉我具体该怎么操作呢?

顾客吃出头发要求赔偿一千,店家该如何破解?

我开了家店,有顾客吃出头发后要求赔偿一千块。我觉得这赔偿金额有点高,心里不太愿意给。想知道从法律角度,我有什么办法应对这种情况呢?怎样才能合理合法处理,又保障自己权益呢?

吃饭吃到头发该怎么索赔?

今天去饭店吃饭,结果吃到一半发现菜里有根头发,瞬间没了胃口。我想找饭店索赔,但又不知道该怎么做,也不清楚能索赔多少。想问下遇到这种情况,在法律上我该怎么进行索赔呢?

吃到头发打12315举报会有什么后果?

我前几天在一家餐馆吃饭,结果吃到了头发,心里特别膈应。我想维护自己的权益,就想问问要是打12315举报的话,后续会怎样啊?是会得到赔偿,还是餐馆会受到处罚,具体是怎么个情况呢?

投诉索要赔偿算敲诈勒索吗?

我之前在一家餐厅吃饭,吃出了异物。我找餐厅要求赔偿,但餐厅说我是敲诈勒索。我只是正常要求赔偿损失,想知道这种投诉索要赔偿的行为在法律上到底算不算敲诈勒索啊?

在美团上吃饭吃出头发,商家退了食物钱,还能要求理赔吗?

在美团点了餐,结果吃的时候发现有头发,商家把食物钱退给我了。但我觉得这事不能就这么算了,我想知道从法律角度,我还能不能要求其他赔偿呀?主要想了解这种情况下具体的法律规定和我的权益。

依据食品安全法,吃到异物该如何赔偿?

我在餐厅吃饭时,从食物里吃出了异物。我想知道按照食品安全法,这种情况商家该怎么赔偿我?我不太清楚具体的赔偿标准和流程,希望能了解相关的法律规定来维护自己的权益。

2024年食品吃出头发的赔偿标准是怎样的?

我最近买食品时不小心吃出了头发,心里特别不舒服。想知道具体能获得多少赔偿,赔偿的流程是怎样的,还有需要准备哪些相关的证据材料来维护自己的权益。

按照食品安全法,吃出异物该怎么赔偿?

我在餐厅吃饭吃出了异物,心里特别膈应。想了解下依据食品安全法,这种情况商家该怎么给我赔偿,赔偿标准是怎样的,我该通过什么方式去争取合理的赔偿呢?

食品安全法中吃出异物的处罚是什么?

我在餐厅吃饭时,从食物里吃出了异物,心里特别膈应。我想知道根据食品安全法,这种情况下商家会受到什么样的处罚,我又能获得怎样的赔偿,想了解这方面的具体法律规定。

食品吃出异物应投诉哪个部门?

我今天吃饭的时候,在食品里吃出了异物,心里特别膈应。我想投诉,但不知道该找哪个部门来处理这种事,是工商局、食药监局,还是其他部门呢?希望有人能给我指个方向。

去超市买的东西里有头发该如何赔偿?

我在超市买了些食品,回家打开发现里面有头发。我特别闹心,也不敢再吃了。我想知道这种情况下超市应该怎么给我赔偿,我能依据什么要求赔偿,赔偿的标准是怎样的呢?

食品出现质量问题应该如何赔偿?

最近在一家超市购买了一盒饼干,打开后发现里面有一根头发,这让我很担心食品的卫生问题。我想知道,如果食品出现质量问题,消费者应该如何要求赔偿?具体有哪些法律依据?希望了解赔偿的标准和流程。

消费者吃到虫子,权益受损能获赔多少?

我在餐厅吃饭时,发现食物里有虫子。这让我心里特别膈应,也担心会影响健康。我想知道,从法律角度来说,这种情况下我作为消费者能获得多少赔偿?我该怎么维护自己的权益呢?

饭店欺骗消费者该去哪里投诉?

我去饭店吃饭,感觉饭店存在欺骗行为,比如菜品分量不足、食材以次充好等。我想维护自己的权益,但是不知道该向哪个部门投诉,希望了解一下具体的投诉途径。

吃出来虫子需要满足什么法律条件?

我去餐厅吃饭,结果在食物里发现了虫子。我想知道在法律上,这种情况要满足什么条件才能让餐厅承担责任,我又能依据哪些法律来维护自己的权益呢?

市场监督要求商家赔偿但商家不赔偿怎么办?

我之前在一家商家消费出了问题,就向市场监督部门投诉了。市场监督部门介入后要求商家给我赔偿,可商家就是拖着不赔。我现在不知道该怎么办了,想问问这种情况下有什么办法能让商家履行赔偿义务呢?

吃出钉子商家不赔偿该怎么办?

我在饭店吃饭时吃出了钉子,找商家要求赔偿,可商家就是不肯赔。我觉得很憋屈,明明是他们的食品有问题,我还可能因此身体不舒服。我想知道遇到这种商家不赔偿的情况,我该怎么维护自己的权益呢?

外出就餐吃到异物,消费者是否可以主张十倍赔偿?

我前几天出去吃饭,吃到了异物,感觉特别不舒服。我想知道这种情况下能不能要求商家给十倍赔偿呢?具体要满足什么条件才可以呀?