信访受理后得不到处理该怎么办?

我之前去信访了一个问题,相关部门也受理了,可过去很长时间都没处理。我很着急,不知道这种情况下我该采取什么办法让问题得到解决,想了解下具体该怎么做。
张凯执业律师
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当信访受理后得不到处理时,我们可以采取以下办法来推动问题解决。


首先,要理解信访工作的基本流程和相关法律规定。根据《信访工作条例》,信访事项受理后,有权处理的机关、单位应当按照规定时限和程序办理,并将处理结果及时反馈给信访人。一般情况下,信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。


如果超过了规定的办理期限仍未得到处理,你可以进行以下操作。第一,向原办理机关、单位询问进展情况,要求其说明未处理的原因。在沟通时,要注意保留好相关的沟通记录,如电话录音、聊天记录等。第二,如果原办理机关、单位没有给出合理的解释或仍未处理,你可以向上一级机关、单位提出复查申请。复查机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。第三,如果对复查意见不服,你还可以向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。复核机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。


此外,你也可以通过合法的途径反映情况,比如向信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门或者上级机关、单位反映,要求对信访事项的办理情况进行监督检查。同时,在整个过程中,要始终保持理性和合法,通过正规的渠道来维护自己的合法权益。

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