买多了泡面超市不给退该怎么办?

我在超市买了好多泡面,回家后发现买多了,就想去超市退货,可超市却不给退。我想知道在这种情况下,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,我们首先要明确消费者和超市之间形成的是一种买卖合同关系。买卖合同简单来说,就是一方交钱一方交货的交易约定。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。这里要注意,超市现场购买商品通常不属于上述可无理由退货的范围。


不过,如果购买的泡面存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。这种情况下,超市有义务给你退货。


要是泡面没有质量问题,只是你单纯买多了想退,超市可以拒绝。但你可以尝试和超市友好协商,说明自己的情况,看超市是否愿意通融处理。如果协商不成,且你认为超市的商品存在问题,你可以向当地的消费者协会或者市场监督管理部门投诉,由他们介入调查和调解。

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