信访事项已经受理或者正在办理时，信访人应该怎么做？

当信访事项已经受理或者正在办理时，对于信访人而言，有一系列需要遵循的规则和享有的权利。

首先，从法律规定来看，依据《信访条例》第十六条，信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。这意味着在信访事项受理和办理期间，信访人如果再向上级机关重复提出同一事项，上级机关是不会受理的。

其次，信访人应当依法、理性地表达诉求。《信访条例》第十七条规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。即便信访事项已经进入受理和办理阶段，信访人也应该保持冷静，按照合法的途径和方式反映问题，不得在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通等扰乱公共秩序的行为。否则，根据《信访条例》第四十七条，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

同时，信访人也享有一定的权利。在办理期限内，信访人有权了解信访事项的办理进度，相关办理机关有义务按照规定及时反馈办理情况。并且，如果信访人对办理结果不满意，在符合规定的情况下，还可以通过申请复查、复核等途径来维护自己的权益。例如，《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。