三调对接下医患纠纷该怎么办?

我遇到了医患纠纷,听说现在有三调对接的方式来处理这类问题。但我不太清楚具体该怎么做,不知道从哪个环节开始,也不了解整个处理流程和相关规定。想问问在三调对接机制下,面对医患纠纷具体该采取什么措施来解决问题。
张凯执业律师
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在三调对接机制下处理医患纠纷,首先我们得了解什么是三调对接。三调对接指的是人民调解、行政调解和司法调解这三种调解方式的有机结合。它是为了更高效、合理地解决医患纠纷而设立的。


当遇到医患纠纷时,第一步可以考虑人民调解。人民调解是由人民调解委员会来主持进行的。根据《中华人民共和国人民调解法》,人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。在医患纠纷中,人民调解委员会会安排专业的调解员,对医患双方进行沟通和协调,了解双方的诉求和争议点,促使双方达成和解协议。人民调解具有灵活、便捷、成本低等优点,能在相对温和的氛围中解决问题。


如果人民调解无法解决纠纷,接下来可以选择行政调解。行政调解主要由卫生行政部门来负责。依据《医疗事故处理条例》,卫生行政部门可以根据当事人的申请,对医疗事故争议进行调解。卫生行政部门凭借其专业知识和行政管理权力,对纠纷进行调查和处理,提出调解方案。行政调解具有权威性和专业性,能够从行政管理的角度对纠纷进行处理。


若行政调解也未能达成满意的结果,最后可以走司法调解或诉讼程序。司法调解是在人民法院的主持下进行的。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,人民法院审理民事案件,根据当事人自愿的原则,在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。司法调解具有法律效力,如果双方达成调解协议,一方不履行,另一方可以申请强制执行。而如果司法调解不成,法院将依法进行判决。


在整个三调对接处理医患纠纷的过程中,医患双方都应当保持理性和冷静,积极配合调解工作,提供真实、准确的信息,以维护自身的合法权益,促进纠纷的妥善解决。

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