在什么情况下会支持仅退款？
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在商业交易中，“仅退款”是指消费者无需退还商品，就能从商家处获得已支付款项的情况。以下为你详细介绍支持仅退款的常见情形及相关法律依据。 一是商家欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。若商家故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示购买商品，比如售卖假冒伪劣商品、虚假宣传商品性能等，消费者有权要求仅退款，并可要求相应赔偿。 二是商品存在质量问题且无法正常使用。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。当商品出现质量瑕疵，严重影响使用功能，且无法通过修理、更换解决时，消费者可以主张仅退款。 三是商品与描述严重不符。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。若商家对商品的材质、规格、功能等关键信息描述不实，导致消费者购买的商品与预期相差甚远，消费者可以要求仅退款。 四是交易未完成或服务未提供。若消费者支付款项后，商家未按约定提供商品或服务，或者因商家原因导致交易无法完成，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者有权要求仅退款，并可要求商家承担违约责任。 在遇到上述情况时，消费者应保留好相关证据，如商品照片、聊天记录、交易凭证等，以便在需要时维护自己的合法权益。同时，可先与商家协商解决，若协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，或通过法律途径解决。
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