question-icon 食品安全问题应该去哪里投诉?

我买了些食品,吃着感觉不太对劲,怀疑存在食品安全问题。但我不知道该向哪个部门或者机构去投诉,也不清楚具体的投诉流程,怕投诉错地方耽误时间,想了解下遇到食品安全问题到底该去哪里投诉。
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  • #食品安全投诉
answer-icon 共1位律师解答

当遇到食品安全问题时,可通过多种途径进行投诉。 首先,可以向食品药品监督管理部门投诉。食品药品监督管理局负责对食品生产、流通和餐饮服务环节的监管。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条规定,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理。消费者可以拨打12315热线或者当地食药监局的官方电话进行投诉,也可以前往当地食药监局的办公地点进行现场投诉。 其次,也可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。消费者可以拨打12315热线转接消协,或者通过消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协会对投诉事项进行调查和调解,维护消费者的合法权益。 此外,如果食品安全问题涉及到农产品种植、养殖环节,还可以向农业农村部门投诉。农业农村部门负责初级农产品生产环节的监管。消费者可以向当地农业农村部门反映问题,他们会根据具体情况进行处理。

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