店铺关门不退款去哪里投诉有用？

当遇到店铺关门却不退款的情况时，有多个途径可供投诉。

首先，可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线电话，或者通过全国12315平台进行线上投诉。消协会根据你提供的情况，对商家进行调查，并组织双方进行调解，以帮助你解决退款问题。

其次，也可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监督管理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，他们有职责处理消费者关于市场经营主体的投诉。你可以到当地的市场监督管理部门办公地点进行现场投诉，也可以通过电话、网络等方式投诉。市场监督管理部门会对商家的违法行为进行查处，如果查证属实，可能会对商家作出相应的行政处罚，同时也会督促商家给你退款。

另外，如果该店铺是在网络平台上经营的，你还可以向网络交易平台进行投诉。依据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条等相关规定，平台经营者应当采取必要措施保护消费者的合法权益。平台会根据自身的规则对商家进行处理，比如限制商家账号权限、要求商家退款等。

总之，遇到店铺关门不退款的情况，要及时通过合法途径维护自己的权益。