房屋质量有问题该找哪个部门?

我买的房子出现了质量问题,墙面有裂缝,屋顶还漏水。我都不知道该找谁来解决这个事儿,想问问大家,遇到房屋质量问题,应该找哪个部门来处理呢?
张凯执业律师
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当房屋出现质量问题时,可根据不同情况找相应的部门来解决。


首先,如果是在房屋的质保期内,应该先找开发商。依据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限有明确规定,比如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年等。开发商有责任对房屋质量问题进行维修。如果开发商拒绝履行维修义务,业主可以通过向其发送书面通知等方式来主张权利。


要是开发商不积极处理,业主可以向当地的建设行政主管部门进行投诉。建设行政主管部门有对建设工程质量进行监督管理的职责。例如住房和城乡建设局,他们可以对开发商的违规行为进行查处,督促开发商解决房屋质量问题。


另外,也可以向消费者协会投诉。房屋买卖也属于消费行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权和获得质量保障等权利。消协可以从中进行调解,帮助业主和开发商协商解决问题。


如果问题比较严重,还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。业主需要收集好相关证据,如房屋质量检测报告、照片、维修记录等,以维护自己的合法权益。

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