旅行社不退定金该找什么部门解决？

当旅行社拒绝退还定金时，您可以向多个部门寻求帮助来解决问题。下面为您详细介绍：

首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。当您遇到旅行社不退定金的情况，可拨打12315热线向消协投诉。消协会介入调查，组织您和旅行社进行调解，促使问题得到解决。

其次是旅游主管部门。旅游主管部门负责对旅游市场进行监管。依据《旅游投诉处理办法》，旅游行政管理部门可以处理旅游者认为旅游经营者损害其合法权益的投诉。如果您向旅游主管部门反映旅行社不退定金的问题，他们会根据具体情况进行处理，若旅行社存在违规行为，可能会对其进行相应处罚。

最后，如果通过上述途径都无法解决问题，还可以考虑通过司法途径，向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，您有权通过法律诉讼维护自己的合法权益。您需要准备好相关证据，比如定金支付凭证、与旅行社的沟通记录等，然后向有管辖权的法院起诉，由法院来进行审理和判决。