退车不退钱应该找哪个部门投诉？

当遇到退车不退钱的情况时，您可以向多个部门进行投诉，下面为您详细介绍：

首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉，他们会根据您提供的情况与商家进行沟通和调解。

其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，维护市场秩序。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向市场监督管理部门进行投诉的，市场监督管理部门应当受理。您可以到当地的市场监督管理局进行现场投诉，也可以通过12315平台进行线上投诉。他们有权对商家的经营行为进行检查，如果发现商家存在违法行为，会依法进行处理。

此外，如果涉及汽车质量问题导致退车，您还可以向国家质检总局缺陷产品管理中心进行投诉。该中心负责组织开展缺陷产品召回工作，依据《缺陷汽车产品召回管理条例》等相关规定，如果汽车存在缺陷，他们会要求生产者实施召回等措施，以保障消费者的合法权益。