投诉中介公司应该找哪个部门?

我通过一家中介公司租房,结果遇到很多问题,比如中介隐瞒房屋真实情况,还乱收费用。我想投诉他们,但不知道该找哪个部门,希望能了解清楚该向哪里投诉才能有效解决问题。
张凯执业律师
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在日常生活中,当与中介公司产生纠纷需要投诉时,可根据不同情况向不同部门反映。


如果是房地产中介公司,涉及虚假宣传、无照经营、未备案经营等问题,可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营秩序,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。中介公司虚假宣传等行为侵犯了消费者这一权利,市场监督管理部门有权对其进行调查和处罚。


若中介公司存在违规收费、吃差价等违反房地产经纪管理规定的行为,住房和城乡建设部门是可以投诉的部门。根据《房地产经纪管理办法》,县级以上人民政府建设(房地产)主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工,分别负责房地产经纪活动的监督和管理。住房和城乡建设部门会依据该办法对违规的中介公司进行处理。


要是遇到中介公司欺诈消费者、强迫交易等涉及治安违法的行为,应当向公安机关报案。公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,对违法犯罪行为进行打击和处理,保障公民的人身和财产安全。


此外,如果是劳务中介公司,涉及拖欠工资、非法介绍务工等问题,可向劳动保障监察部门投诉。劳动保障监察部门依照《劳动保障监察条例》,对用人单位和劳动中介机构遵守劳动保障法律、法规和规章的情况进行监督检查,维护劳动者的合法权益。

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