信访答复由谁来进行答复?

我去信访反映了一些问题,但是不知道到底该由哪个部门或者哪个人来给我答复。我不清楚信访答复的责任主体是谁,想知道在法律上对于信访答复的主体是怎么规定的,希望能了解这方面的法律知识。
张凯执业律师
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信访答复的主体需要根据不同情况来确定。


首先,我们来了解一下信访的基本概念。信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


依据《信访条例》第二十一条规定,县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按下列方式处理:对本条例第十五条规定的信访事项,应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理,但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项,应当转送有权处理的行政机关;情况重大、紧急的,应当及时提出建议,报请本级人民政府决定。


也就是说,如果信访事项属于某一行政机关的法定职责范围,那么该行政机关就是信访答复的主体。例如,若信访人反映的是环保方面的问题,那么环保部门就有责任进行答复。对于涉及多个部门职责的信访事项,由所涉及的部门协商确定答复主体;协商不成的,由其共同的上一级行政机关确定主办部门来进行答复。此外,对于上级机关交办的信访事项,承办机关要在规定的时间内进行答复,并将处理结果反馈给交办机关。总之,信访答复主体的确定要遵循“谁主管、谁负责”的原则,确保信访人的合理诉求能够得到及时、有效的回应。

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