物业拉电闸应该向谁举报?

我家小区的物业因为一些费用问题拉了我家的电闸,导致生活很不方便。我想知道遇到物业拉电闸这种情况,我应该向谁去举报,有哪些途径可以解决这个问题呢?
张凯执业律师
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当遇到物业拉电闸的情况时,我们可以通过以下几个途径进行举报。


首先,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业应按照合同约定提供服务,不得随意采取拉电闸等不当手段。如果物业拉电闸,业主可以先与物业进行沟通协商,要求其恢复供电并解释拉闸原因。因为正常情况下,物业并没有权力随意对业主采取拉电闸的措施。


若与物业沟通无果,业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织,其职责之一就是监督物业服务企业履行物业服务合同。业主委员会有权要求物业停止不当行为,并对物业的服务进行监督和管理。


还可以向当地的房地产行政主管部门举报。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。房地产行政主管部门可以对物业的违规行为进行调查和处理。


此外,也可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉。这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,会将问题转接到相关部门进行处理,能有效督促物业解决问题。

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