12315服装退换货有哪些规定？

12315关于服装退换货是有明确规定的。首先说说退换货原则：

如果服装存在质量问题，像衣服有线头、破损、掉色严重等情况，或者与商家实际描述不一样，比如商家说衣服是纯棉材质但实际不是，那消费者就可以要求退换货。要是购买时没试穿，买回去试穿后发现不合适，比如尺码不对、版型穿着不好看等，也能要求退换货。不过，如果是因为个人单纯不喜欢、不想要了这种个人原因要求退换货，商家可以根据自身情况决定是否同意，而且消费者可能得承担相关费用，像邮费等。

再讲讲退换货流程：消费者收到衣服后要及时检查有没有质量问题或者和描述不一样的地方。要是有问题，得赶紧联系商家，最好提供照片、视频等能证明问题的材料，并且清楚说明问题所在。商家收到消息后要尽快回复消费者，然后按照双方约定的方式进行退换货处理。消费者在这期间要保证衣服的原貌，按照商家的要求来操作退换货。

接着是退换货时限：消费者在购买服装后的7天内，不需要什么理由就可以申请退换货。要是服装存在质量问题或者与实际描述不符，从收到产品那天开始算，7天内都能要求退换货。商家收到消费者的申请后要尽快处理，如果需要调查，得在3个工作日内给消费者答复。商家接受退换货请求后，要在7个工作日内完成整个退换货处理流程。

法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

相关概念：

法定解除合同条件：简单说就是法律规定的，在某些特定情况下，消费者可以解除和商家签订的购买合同的条件，比如商品有严重质量问题等情况 。