商业企业是否只对自己出售的不合格商品负责?

我在一家商业企业买了件商品,结果发现是不合格产品。我就想知道,这家企业是不是就只对他们自己卖出去的这种不合格商品负责,要是有别的问题他们就不管了吗?我不太清楚法律在这方面是怎么规定的。
张凯执业律师
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在我国法律体系下,商业企业通常情况下确实主要对自己出售的不合格商品承担责任。这其中涉及到的一个重要法律概念是“合同相对性”。简单来说,就是消费者和商业企业之间因为商品买卖形成了一个合同关系,商业企业有义务按照合同约定提供合格的商品。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着商业企业在销售商品时,必须保证商品符合质量要求,如果出售的是不合格商品,就违反了应尽的义务。


当消费者发现购买到商业企业出售的不合格商品时,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,商业企业要对不合格商品给消费者带来的财产损失负责。


不过,在一些特殊情况下,商业企业的责任范围可能会有所扩展。比如,如果商业企业明知商品存在缺陷仍然销售,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第二款,受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。另外,如果不合格商品是由于生产者的原因导致的,商业企业在承担责任后,有权向生产者进行追偿。

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