question-icon 物业在哪些方面可以被起诉?

我家小区的物业,卫生打扫不及时,电梯经常出故障也不维修,还乱收停车费。我想了解下,像这种情况,从法律角度讲,物业在哪些方面我可以去起诉他们呢?
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  • #物业起诉
answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,当业主与物业发生纠纷,且通过协商等方式无法解决问题时,业主可以考虑通过起诉来维护自己的合法权益。以下为您详细介绍可以起诉物业的几个常见方面。 首先是物业服务质量问题。物业的基本职责是为小区提供各项服务,若服务不达标,业主有权起诉。比如,小区的卫生状况差,垃圾清理不及时,公共场所脏乱;绿化维护不到位,花草树木缺乏修剪养护;安保措施不完善,小区经常发生盗窃事件,门禁形同虚设等。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有履行这些义务,业主可以起诉要求其承担违约责任,提高服务质量。 其次是物业收费问题。物业收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。若物业存在擅自提高收费标准、重复收费、乱收费等情况,业主可以起诉。例如,未经业主同意,擅自增加物业费;对已经包含在物业费中的服务项目另行收费。《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法等条款。如果物业违反合同约定的收费标准和办法,业主有权要求其退还多收的费用。 再者是公共设施管理与使用问题。小区的公共设施属于全体业主共有,物业有责任进行管理和维护。若物业未经业主同意,擅自利用公共设施进行经营活动,如在小区公共区域设置广告位、出租停车位等,并将收益据为己有,业主可以起诉要求物业返还经营所得。同时,如果公共设施损坏,物业未及时维修,导致业主受到损害,如电梯故障未及时维修造成业主被困受伤,物业应承担相应的赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条规定,建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。 最后是物业侵权问题。在某些情况下,物业可能会侵犯业主的合法权益,如擅自停水停电逼迫业主缴纳物业费。根据相关法律规定,水电供应合同是业主与水电供应单位签订的,物业无权擅自停水停电。若物业的这种行为给业主造成了损失,业主可以起诉要求物业赔偿损失。 总之,当业主认为物业在上述方面存在问题时,可以通过合法途径,向有管辖权的人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在起诉前,业主应注意收集相关证据,如物业服务不达标的照片、视频、收费票据等,以便在诉讼中更好地支持自己的主张。

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