question-icon 如何起诉物业服务不达标?

我所在小区的物业,卫生打扫不及时,安保也形同虚设,很多业主都有意见。我想通过法律途径起诉物业,让他们改善服务,但不知道具体该怎么做。想了解起诉物业的流程、需要准备什么材料,还有胜诉的把握大不大。
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  • #物业起诉
answer-icon 共1位律师解答

当你遇到物业服务不达标的情况,想通过起诉来解决问题,下面为你详细介绍起诉的相关事宜。 首先,你要确定诉讼主体。在起诉时,原告通常是权益受到侵害的业主,而被告就是提供物业服务的物业公司。明确双方身份信息很重要,比如业主的姓名、住址、联系方式,物业公司的全称、注册地址、法定代表人等。 接着是收集证据,这是起诉能否成功的关键。证据要能够证明物业公司没有按照合同约定提供服务。比如,如果卫生服务不达标,你可以拍摄小区垃圾堆积、楼道脏乱的照片或视频;要是安保服务有问题,像小区门禁形同虚设、监控损坏等情况,也可以通过拍照、录像记录下来。此外,小区业主的证人证言、与物业沟通服务问题的聊天记录、书面函件等,都可以作为证据。 然后要写好起诉状。起诉状需要明确原告和被告的基本信息,详细阐述你的诉讼请求,比如要求物业改进服务、赔偿损失等。同时,要清晰地说明事实和理由,也就是把物业哪些服务不达标,给你造成了什么影响写清楚。 准备好上述材料后,就可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。一般来说,是向物业公司所在地或者物业服务合同履行地的基层人民法院起诉。法院在收到你的起诉材料后,会进行审查。如果符合立案条件,就会受理你的案件,并通知你缴纳诉讼费用。 案件受理后,法院会安排开庭审理。在庭审过程中,你要按照法律规定和法官的指引,陈述事实、出示证据、进行辩论。法院会根据双方提供的证据和陈述,依法作出判决。 法律依据方面,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业公司违反这些规定,没有履行好服务义务,业主就有权通过法律途径维护自己的权益。

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