物业服务不达标该怎么投诉？
我们小区的物业，垃圾清理不及时，小区安保也形同虚设，电梯还经常出故障。我觉得他们的服务根本不达标，可又不知道该通过什么途径去投诉，想了解下有哪些有效的投诉方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到物业服务不达标需要投诉时，可通过以下几种途径来解决问题。
首先，可以向小区的业主委员会反映情况。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主委员会有权利也有义务监督物业服务公司的服务质量。所以向其投诉，他们可以与物业进行沟通协商，要求物业进行整改。
如果向业主委员会反映后问题仍未得到解决，还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说，各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局等部门负责对物业服务企业进行监管。依据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以通过电话、书面材料等形式向这些部门投诉，相关部门会根据具体情况进行调查处理。
此外，还可以向消费者协会投诉。物业服务本质上也是一种服务消费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有获得质量保障的权利。如果物业服务不达标，就侵害了业主作为消费者的合法权益。消费者协会会根据相关法律法规，协助业主维护自身权益。
在投诉时，业主应注意保留相 关证据，如物业服务不达标的照片、视频、书面记录等，以便更好地说明问题。同时，要以合理合法的方式表达诉求，积极推动问题的解决。