question-icon 跟物业打官司业主需要提供什么证据?

我家小区物业服务特别差,卫生打扫不及时,安保措施也不到位。我想跟物业打官司维权,但不知道需要准备哪些证据。我平时有拍一些小区卫生差、安保漏洞的照片,这些算证据吗?还需要其他什么证据呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在跟物业打官司时,业主需要提供相关证据来支持自己的主张。证据是在法律纠纷中,能够证明案件事实的各种材料。以下为您详细介绍不同情形下业主所需的证据: 首先是物业服务质量不达标方面的证据。如果物业存在卫生打扫不及时、安保措施不到位、设施维修不及时等问题,业主可以收集照片、视频资料,比如拍摄小区垃圾堆积如山、安保人员脱岗、电梯故障长时间未修复等场景;书面记录也很重要,像是向物业反映问题的维修记录、投诉记录等;还有证人证言,小区其他业主可以作为证人,证明物业服务存在的问题。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条,这些都属于可以用于证明案件事实的证据。 其次是物业违规收费方面的证据。若业主认为物业收费不合理或者存在违规收费的情况,需要收集物业的收费通知、发票、收据等,以此来证明收费的金额、项目和时间。同时,要查看物业服务合同中关于收费的约定,对比实际收费情况,找出不合理之处。法律规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,物业不得擅自提高收费标准、扩大收费范围。 再者是物业未履行合同约定方面的证据。物业服务合同是确定双方权利义务的重要依据,业主需要仔细研读合同条款。如果物业未按照合同约定提供服务,比如未按照约定的频次打扫公共区域、未对小区绿化进行养护等,业主可以将合同作为证据,证明物业的违约行为。 另外,业主与物业沟通的记录也是重要证据。包括短信、微信聊天记录、电子邮件等,这些记录可以证明业主曾经就相关问题与物业进行过沟通,物业知晓问题但未采取有效措施解决。

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