question-icon 12315能不能要回被法务骗的钱?

我找了个法务帮忙处理事情,结果感觉被他们骗钱了。听说12315能处理消费纠纷,我就想问问,我这种被法务骗钱的情况,打12315能不能把钱要回来呢?心里挺着急的,毕竟这钱也不是小数目。
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answer-icon 共1位律师解答

首先,我们来了解一下12315的职能。12315是市场监管部门的投诉举报热线,主要处理消费者和商家之间发生的消费纠纷。消费者是指为了个人生活消费的需求而购买、使用商品或者接受服务的人。如果您找法务服务,这其实也是一种接受服务的消费行为。 从法律角度来说,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也享有公平交易的权利。如果法务以欺骗的手段让您接受服务并收取费用,这就侵犯了您作为消费者的合法权益。在这种情况下,您可以拨打12315进行投诉举报。 当您拨打12315后,市场监管部门会根据您提供的信息进行调查。如果经过调查,发现法务确实存在欺骗行为,市场监管部门会依据相关法律法规对其进行处罚。对于您被骗的钱,市场监管部门可以进行调解,促使法务退还您的费用。 不过,12315的调解是基于双方自愿的原则。如果法务不愿意退还钱款,调解不成功,您还可以通过其他途径来维护自己的权益。比如向律师协会投诉该法务的违规行为,或者依据《中华人民共和国民法典》中关于合同诈骗等相关规定,向人民法院提起民事诉讼,要求法务返还费用并承担相应的赔偿责任。 所以,12315在一定程度上有可能帮助您要回被法务骗的钱,但不是绝对的,它可以作为您维护权益的一个重要途径。

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