儿童两年前充值游戏的钱能退吗

我家孩子两年前偷偷用我的账号给游戏充了不少钱,最近收拾东西才发现交易记录。我想问问这种过去这么久的情况,这钱还能不能退啊?想了解下从法律角度有没有可能把这笔钱追回来。
张凯执业律师
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儿童两年前充值游戏的钱有可能退回来,但要分情况来看。


首先,根据《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


如果孩子不满八周岁,那他充值游戏的行为是无效的,作为法定代理人的家长有权要求游戏平台退还充值的钱。比如,5岁的孩子用家长手机给游戏充值,这种情况下,从法律规定来说,平台应全额退款。


要是孩子已满八周岁,就要看充值金额与他的年龄、智力是否相适应。如果充值金额较小,符合这个年龄段孩子的认知和消费能力,比如孩子用自己的零花钱偶尔小额充值,可能就会被认为是有效的民事法律行为,退款就比较困难。但如果充值金额较大,明显超出了与他年龄、智力相适应的范围,比如一个10岁孩子一次性充值数千元,家长是可以要求平台退款的。不过,由于充值已经过去两年,可能存在一些障碍。一方面,很多游戏平台会设定一定的退款时限,两年时间很可能超出了这个期限。另一方面,时间久了,相关证据可能难以收集和保存。但只要能充分证明是孩子在未经家长同意下充值的,比如有孩子操作的记录、与平台客服沟通时能证明孩子身份等,家长依然可以尝试维权。


维权时,家长可以先尝试与游戏平台客服沟通,说明情况并提供证据,要求退款。若协商不成,还可以向当地消费者权益保护组织、文化市场监督机构等相关部门投诉,由这些部门介入调查处理。如果还是无法解决,最后可以考虑向法院提起诉讼。

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