儿童两年前充值游戏的钱能退吗
我家孩子两年前偷偷用我的账号给游戏充了不少钱，最近收拾东西才发现交易记录。我想问问这种过去这么久的情况，这钱还能不能退啊？想了解下从法律角度有没有可能把这笔钱追回来。
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共1位律师解答
儿童两年前充值游戏的钱有可能退回来，但要分情况来看。 首先，根据《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 如果孩子不满八周岁，那他充值游戏的行为是无效的，作为法定代理人的家长有权要求游戏平台退还充值的钱。比如，5岁的孩子用家长手机给游戏充值，这种情况下，从法律规定来说，平台应全额退款。 要是孩子已满八周岁，就要看充值金额与他的年龄、智力是否相适应。如果充值金额较小，符合这个年龄段孩子的认知和消费能力，比如孩子用自己的零花钱偶尔小额充值，可能就会被认为是有效的民事法律行为，退款就比较困难。但如果充值金额较大，明显超出了与他年龄、智力相适应的范围，比如一个10岁孩子一次性充值数千元，家长是可以要求平台退款的。不过，由于充值已经过去两年，可能存在一些障碍。一方面，很多游戏平台会设定一定的退款时限，两年时间很可能超出了这个期限。另一方面，时间久了，相关证据可能难以收集和保存。但只要能充分证明是孩子在未经家长同意下充值的，比如有孩子操作的记录、与平台客服沟通时能证明孩子身份等，家长依然可以尝试维权。 维权时，家长可以先尝试与游戏平台客服沟通，说明情况并提供证据，要求退款。若协商不成，还可以向当地消费者权益保护组织、文化市场监督机构等相关部门投诉，由这些部门介入调查处理。如果还是无法解决，最后可以考虑向法院提起诉讼。
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