商家是否可以查看消费者个人资料?

我去一家店里消费,店员想要查看我的个人资料,我不太愿意但又有点犹豫。我想知道从法律角度讲,商家到底有没有权利查看消费者的个人资料呢?这方面法律是怎么规定的?
张凯执业律师
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在法律层面,商家查看消费者个人资料的行为需要根据具体情况来判断是否合法。


消费者个人资料属于个人信息的范畴。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。


如果商家查看消费者个人资料是基于合理、合法的目的,并且获得了消费者的明确同意,那么这种查看行为一般是被允许的。比如,在办理会员卡、进行消费积分登记等正常商业活动中,商家为了提供更好的服务,在告知消费者使用目的、方式和范围等情况下,经消费者同意后查看相关个人资料是合理的。《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条也明确了,取得个人的同意,个人信息处理者方可处理个人信息。


然而,如果商家没有正当理由,未经消费者同意就查看其个人资料,这就侵犯了消费者的个人信息权益。消费者有权拒绝商家的这种不合理要求。而且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。如果商家违规查看,消费者可以依法维护自己的合法权益,要求商家承担相应的法律责任。

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