未成年孩子玩游戏充值上万能否退回？

我家孩子是未成年人，瞒着我们玩游戏还充值了上万元。这对我们家来说不是小数目，我想知道从法律角度看，这笔钱能不能退回来呢？我该怎么做才能争取把钱要回来？

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#游戏充值退款

共1位律师解答

从法律角度来看，未成年孩子玩游戏充值上万是有可能退回的。下面来详细解释。首先，我们要明白“限制民事行为能力人”和“无民事行为能力人”这两个概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果孩子不满八周岁，属于无民事行为能力人，他们进行的游戏充值行为是无效的。这就好比小孩子没办法独立去签一份合同一样，他们没有能力对充值游戏这种行为负责。在这种情况下，家长可以要求游戏平台全额退回充值的钱。要是孩子八周岁以上，属于限制民事行为能力人，他们充值上万的行为通常与其年龄、智力不相适应。因为对于未成年人来说，一次性支出上万元是一笔很大的金额，他们可能并不真正理解这种消费的后果和意义。所以，这种充值行为需要经过家长的同意或追认才有效。如果家长不同意或不追认，就可以要求游戏平台退回充值款。不过，家长要想成功退回充值款，需要做好一些事情。比如，要收集相关证据，像孩子充值的记录、聊天记录等，来证明是孩子进行的充值，而不是家长。然后，可以先和游戏平台协商退款，如果协商不成，可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等法律途径来解决。

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