中小学生游戏充值可以退款吗

孩子拿我手机在游戏里充了钱,我想知道这种情况能不能退。也不清楚具体法律是怎么规定的,就想问问中小学生游戏充值到底可不可以退款,要是能退的话,具体流程是怎样的,需要准备些什么东西 。
张凯执业律师
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中小学生游戏充值是可以退款的,但要分不同年龄阶段来看。


不满8周岁的中小学生属于无民事行为能力人,依据《民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着这个年龄段的孩子进行游戏充值,该行为一律无效,家长作为法定代理人可以要求游戏运营方全额退款。


8周岁以上不满18周岁的中小学生是限制民事行为能力人。按照《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果他们的游戏充值行为与其年龄、智力不相适应,且未经家长等法定代理人同意、追认,家长可以要求游戏运营方退款。


在实际操作中,家长要想成功退款,需要承担举证责任,要证明充值行为是孩子操作的,且自己事先并不知情。比如保留好游戏充值记录、与孩子沟通该事情的记录等证据。同时,不同游戏运营方的退款政策和流程可能有差异,家长可以先尝试与游戏运营方进行沟通协商退款事宜。若协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院提起诉讼等法律途径来解决。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在法律上他们实施的民事法律行为无效。

限制民事行为能力人:这类人可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意 。

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