小区物业管理费是可以自己扣的吗?

我住在一个小区里,最近发现物业直接从我的账户扣了管理费。我想知道物业这样做合法吗?物业管理费的扣除有没有什么规定和流程呢?我不太清楚自己的权益,所以想了解一下。
张凯执业律师
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小区物业管理费能否由物业自行扣除,这需要分情况来看。首先,我们来了解一下物业管理费的基本概念。物业管理费是业主为了享受物业服务企业提供的各项服务而支付的费用,包括小区的卫生清洁、安保维护、设施设备维修等方面。


从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。


然而,关于物业费的扣除方式,法律并没有明确规定物业可以自行扣除业主账户内的费用。一般情况下,物业和业主会在物业服务合同中约定缴费方式。如果合同中明确约定了物业可以通过某种方式(如委托银行代扣等)从业主账户扣除费用,并且业主也同意并配合完成了相关委托手续,那么物业按照约定进行扣除是合法的。


但如果合同中没有这样的约定,或者业主没有同意物业代扣费用,物业擅自从业主账户扣除物业管理费的行为就是不合法的。这种情况下,业主的权益受到了侵害,业主可以要求物业返还擅自扣除的费用,并承担相应的违约责任。


如果遇到物业擅自扣费的情况,业主可以先与物业进行沟通,要求其提供扣费的依据。如果沟通无果,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会出面与物业协商解决。还可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉,寻求帮助。若问题仍然无法解决,业主可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

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