物业服务不到位,物业费可以减免吗?

我家小区的物业服务特别差,小区卫生经常不打扫,安保也形同虚设,经常有陌生人随意进出。我觉得他们服务没做好,不想交那么多物业费,想问问这种情况下物业费能不能减免啊?
张凯执业律师
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在探讨物业服务不到位时物业费是否可以减免这个问题,需要先理解物业费和物业服务的关系。物业费是业主为了享受物业服务而支付给物业公司的费用,而物业公司则有责任按照合同约定提供相应的服务。


当物业服务不到位时,在一定条件下,物业费是有可能减免的。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。


如果物业公司没有按照合同约定履行义务,比如小区卫生状况差、安保措施不完善、公共设施维修不及时等,业主可以收集相关证据,如照片、视频、书面记录等。当业主能够证明物业公司存在违约行为,且该行为导致业主权益受损时,业主有权要求减免物业费。在司法实践中,如果业主能提供充分证据,法院也可能会根据实际情况酌情减少业主应缴纳的物业费金额。


不过,业主不能随意以物业服务不到位为由拒交物业费。如果业主没有合理证据,或者物业公司只是存在轻微瑕疵,业主还是应该按照合同约定缴纳物业费。否则,业主可能会面临物业公司的催缴和法律诉讼。所以,当遇到物业服务不到位的情况,业主应通过合理合法的途径解决问题,维护自己的权益。

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