物业管理不到位能否要求物业费打折?

我家小区的物业,卫生清理不及时,安保措施也不到位,经常有外来人员随意进出。我觉得他们的服务没做好,想问问这种情况下,我能不能要求物业费打折呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在物业管理不到位的情况下,业主是有可能要求物业费打折的。下面为您详细解释。


首先,我们来明确一下物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业公司之间签订的协议,它规定了双方的权利和义务。物业公司有责任按照合同约定,为业主提供相应的服务,比如小区的卫生清洁、安全保卫、设施维护等。如果物业公司没有履行好这些义务,导致服务质量不达标,就构成了违约。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业公司没有做到这些,业主就有权利维护自己的合法权益。


当业主认为物业管理不到位时,可以先收集相关证据。比如,小区卫生状况差,可以拍摄垃圾堆积的照片;安保措施不完善,可以记录外来人员随意进出的时间和情况等。然后,业主可以与物业公司进行沟通,指出他们服务存在的问题,并提出物业费打折的要求。如果沟通无果,业主可以通过法律途径解决。法院在审理此类案件时,会根据具体情况,判断物业公司是否存在违约行为,以及违约行为对业主造成的影响程度,从而决定是否支持业主物业费打折的请求。


需要注意的是,虽然物业管理不到位业主有权利争取物业费打折,但不能随意拒交物业费。因为物业服务具有公共性,个别业主拒交物业费可能会影响整个小区的物业服务质量,损害其他业主的利益。所以,在遇到问题时,要通过合理合法的方式解决。

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