楼上扰民物业不管,我可以拒交物业费吗?

我家楼上经常大半夜吵闹,严重影响我的生活。我找物业反映了好多次,可物业根本不处理。我就不想交物业费了,想以此让物业重视起来。但又担心这样做不合法,所以想问问,在这种情况下我能不能拒交物业费呢?
张凯执业律师
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从法律层面来看,楼上扰民而物业不管,业主能否拒交物业费需要分情况来判断。


首先,我们要了解物业服务合同的性质。物业服务合同是业主和物业服务企业之间约定双方权利义务的协议。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,业主和物业都要按照合同的约定来履行各自的义务。


在楼上扰民的问题中,如果物业服务合同明确约定了物业有处理邻里纠纷、维护小区居住秩序的义务,而物业在接到业主关于楼上扰民的投诉后,没有采取任何有效的措施进行处理,那么物业就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,业主可以以物业违约为由,通过合法途径要求物业承担违约责任,比如督促物业尽快处理扰民问题。


然而,拒交物业费是一个比较复杂的行为。虽然物业没有履行处理扰民问题的义务,但物业费的交纳是业主基于物业服务合同的主要义务。一般来说,业主不能仅仅因为物业在某一项服务上存在瑕疵,就直接拒交物业费。因为这样做可能会导致业主自身也构成违约。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定,业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。


所以,如果遇到楼上扰民物业不管的情况,业主可以先与物业进行沟通,要求物业按照合同约定履行义务。如果物业仍然不作为,业主可以收集相关证据,如与物业沟通的记录、扰民的证据等,通过向业主委员会反映、向相关部门投诉或者通过法律诉讼等方式来维护自己的权益,但不建议直接拒交物业费。

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