question-icon 销售方注销了还能退货吗?

我之前在一家店买了东西,结果用了没多久就发现有质量问题,想找商家退货。但去的时候才发现这家店已经注销了。我现在很苦恼,不知道这种情况下我还能不能实现退货,该怎么做才能维护自己的权益呢?
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  • #销售方注销
  • #消费者退货
answer-icon 共1位律师解答

在销售方注销的情况下,消费者是否还能退货需要分情况来看。 首先,我们要明确几个关键的法律概念。消费者权益保护,它指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的一系列合法权利,这些权利受到法律的保护。法人的权利义务承继,法人在注销后,其相应的权利和义务会由特定的主体来承接。 依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 如果销售方是个体工商户,其注销后,经营者仍需对之前的经营行为负责,消费者可以直接找经营者要求退货。因为个体工商户的债务,个人经营的,以个人财产承担;家庭经营的,以家庭财产承担。 如果销售方是公司,公司注销前应当进行清算。若清算程序合法,公司的债权债务已清理完毕,可能会比较麻烦。但如果存在未依法清算就注销公司的情况,比如股东没有履行通知债权人等义务,那么股东要对公司的债务承担相应责任。消费者可以通过查询公司登记信息找到股东,要求股东处理退货事宜。 消费者在遇到销售方注销仍需退货的情况时,应积极收集购买凭证、商品质量问题等相关证据,先尝试与销售方的权利义务承继者协商解决。若协商不成,可以向消费者协会投诉或者通过法律途径,比如向法院起诉来维护自己的合法权益。

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