销售方注销了还能退货吗?

我之前在一家店买了东西,结果用了没多久就发现有质量问题,想找商家退货。但去的时候才发现这家店已经注销了。我现在很苦恼,不知道这种情况下我还能不能实现退货,该怎么做才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在销售方注销的情况下,消费者是否还能退货需要分情况来看。 首先,我们要明确几个关键的法律概念。消费者权益保护,它指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的一系列合法权利,这些权利受到法律的保护。法人的权利义务承继,法人在注销后,其相应的权利和义务会由特定的主体来承接。 依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 如果销售方是个体工商户,其注销后,经营者仍需对之前的经营行为负责,消费者可以直接找经营者要求退货。因为个体工商户的债务,个人经营的,以个人财产承担;家庭经营的,以家庭财产承担。 如果销售方是公司,公司注销前应当进行清算。若清算程序合法,公司的债权债务已清理完毕,可能会比较麻烦。但如果存在未依法清算就注销公司的情况,比如股东没有履行通知债权人等义务,那么股东要对公司的债务承担相应责任。消费者可以通过查询公司登记信息找到股东,要求股东处理退货事宜。 消费者在遇到销售方注销仍需退货的情况时,应积极收集购买凭证、商品质量问题等相关证据,先尝试与销售方的权利义务承继者协商解决。若协商不成,可以向消费者协会投诉或者通过法律途径,比如向法院起诉来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

实体店拒绝退货该怎么办?

我在实体店买了件衣服,回家后发现有质量问题,拿回去要求退货,可店家死活不肯。我不太懂这方面的法律,也不知道该采取什么办法让他们给我退货,想问问遇到这种实体店拒绝退货的情况该怎么办?

投诉已经注销的企业是否有用?

我之前在一家企业消费,结果遇到了问题想投诉维权。可等我准备投诉时,发现这家企业已经注销了。我就想问问,这种情况下我去投诉它还有用吗?能不能解决我的问题呢?

买东西不给退货该怎么办?

我之前买了件商品,拿回家后发现有质量问题,就想去退货。可商家却以各种理由拒绝,说商品售出概不退换。我觉得这不合理,我就想知道遇到这种买东西不给退货的情况,我该怎么维护自己的权益呢?

买了假货后商家跑了该怎么办?

我之前在一家店里买了东西,后来发现是假货,可等我再去找商家理论的时候,发现商家已经跑了。我现在特别苦恼,不知道该怎么维护自己的权益,想了解一下遇到这种情况,有哪些有效的解决办法呢?

商家拒不退换货物该怎么办?

我最近在商家买了东西,后来发现商品有些问题,想退换货,但商家却拒绝了。我不清楚这种情况下我有哪些权利,也不知道该通过什么途径来解决这个问题,希望能得到专业的解答。

实体店不给退货是否违法?

我在实体店买了个东西,回家后发现不太满意,就想去店里退货,结果店员说不能退。我不太懂这方面的规定,就想问问实体店不给退货这种情况是不是违法的呢?

商家要求退货,我必须退货吗?

我之前从商家那里买了东西,现在商家突然要求我把商品退回去。我不太明白,在这种情况下,我是不是必须得退货呢?我已经用了一段时间商品了,也挺喜欢的,不知道法律上是怎么规定的。

经销商变更后是否可以退货?

我之前在一家经销商那里买了商品,现在这家经销商变更了。我对买的商品不太满意,想问问在经销商变更这种情况下,我有没有权利要求退货呢?不太清楚法律在这方面是怎么规定的。

商家不退货我该怎么办?

我在一家店里买了件商品,拿回家后发现有质量问题,就去找商家退货,可商家就是不肯退。我不明白自己合理的退货要求为啥不被满足,也不知道该采取什么办法让商家给我退货,想知道从法律角度我能怎么做。

商家不能退货是否违法?

我在一家店里买了个商品,回家后发现不太满意,就想去退货,可商家说不能退。我不太清楚这种情况,商家这么做是不是违法了呢?我想知道我有没有权利要求退货。

商家不给退款该怎么办?

我在一家店里买了东西,拿回家发现有质量问题,就去找商家退款,可商家死活不肯退。我不太懂这方面的法律,想知道遇到这种商家不给退款的情况,我该采取什么办法来维护自己的权益呢?

商家拒绝退款该怎么投诉?

我在一家店里买了东西,回去后发现有质量问题,找商家退款,可商家死活不肯。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到这种商家拒绝退款的情况,要怎么进行投诉呢?

店铺倒闭了是否还能开发票?

我之前在一家店铺消费,当时没开发票,现在发现这家店铺倒闭了。我因为一些原因还是需要这个消费的发票,想问问这种情况下,这家倒闭的店铺还能给我开发票吗?

起诉时公司注销了该怎么办?

我之前和一家公司有业务纠纷,准备起诉他们的时候,才发现这家公司已经注销了。我现在不知道该怎么维护自己的权益,起诉的话被告都没了,这种情况下我该怎么办呢?

公司注销了还能在12315起诉吗?

我之前和一家公司有业务往来,后来发现这家公司注销了,但它之前还存在一些没解决的问题,涉及到我的权益。我想知道这种情况下能不能通过12315去起诉,具体要怎么做,相关的法律规定又是怎样的呢?

商家不退款该怎么投诉?

我在一家店里买了东西,用了之后发现质量有问题,就要求商家退款。可商家就是不肯,怎么说都没用。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到这种商家不退款的情况,应该怎么去投诉呢?

买了东西商家不退,该如何维护消费者权益?

我之前买了个东西,现在想退,可商家就是不肯退。我不太清楚在这种情况下,自己有哪些权益,也不知道该通过什么方式去让商家退款,想了解一下怎么才能合理合法地维护自己作为消费者的权益。

商家是否有权强制退货?

我在一家店里买了东西,用了一段时间后商家突然说要强制让我退货。我不明白商家到底有没有这个权力,我又该如何应对这种情况呢?想了解下在法律层面商家有没有强制退货的权利。

买东西不给退货该如何投诉?

我买了个东西,回家后发现不太满意想退货,可商家死活不同意。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到这种买东西不给退货的情况,应该怎么去投诉啊?

店家不退货属于违反什么法律规定?

我在一家店里买了个商品,拿回家发现有质量问题,就去要求店家退货,可店家就是不肯。我想知道这种店家不退货的情况,到底违反了哪些法律规定啊,我该怎么维护自己的权益呢?