锁骨固定钢板医疗纠纷该怎么处理？
我做了 锁骨固定钢板手术，术后出现了一些状况，我怀疑是医疗方面的问题，现在不知道该怎么处理这个纠纷。我想了解一下，遇到锁骨固定钢板的医疗纠纷，具体该采取哪些步骤来解决呢？是先找医院协商，还是直接走法律途径？
张凯执业律师
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当遇到锁骨固定钢板医疗纠纷时，可按以下步骤处理：
首先，协商解决。这是最直接的方式，患者和家属可以与医疗机构进行沟通。双方坐下来，把问题摆出来，心平气和地讨论解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。同时，协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。一般来说，对于一些较小的纠纷，通过友好协商，双方达成一致意见，问题就可以得到解决。
其次，如果协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构，他们会根据相关法律法规和事实情况进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和公正性，能够在一定程度上平衡医患双方的利益。
再者，还可以申请行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出申请，卫生健康主管部门会依据相关规定进行处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷行政调解由卫生主管部门负责。卫生健康主管部门在接到申请后，会对医疗纠纷进行调查，根据调查结果进行调解。
最后，如果以上方式都无法解决纠纷，患者可以通过诉讼途径解决。患者需要向有 管辖权的人民法院提起诉讼，由法院来进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，法院会依据法律和事实作出公正的判决。