在办事大厅摔骨折了如何进行赔偿?

我去办事大厅办事的时候不小心摔骨折了,现在不知道该找谁负责赔偿,也不清楚赔偿的流程和标准是怎样的。我想了解下在这种情况下,我应该怎么做才能获得合理的赔偿呢?
张凯执业律师
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当在办事大厅摔骨折后涉及到赔偿问题,我们需要先明确责任归属。在法律层面,办事大厅的管理方通常有义务保障前来办事人员的安全,这在《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条中有相关规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。


所以,如果是因为办事大厅地面湿滑、有障碍物未清理等管理方没有尽到安全保障义务的原因导致你摔骨折,那么管理方就需要承担赔偿责任。比如地面有水渍但没有设置明显的警示标识,这种情况就很可能属于管理方的失职。


而赔偿的范围,一般包含医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。


在索赔的流程上,首先要及时就医,保存好所有与治疗相关的票据和病历等资料,这些都是后续索赔的重要证据。然后与办事大厅的管理方进行沟通协商,明确责任并提出赔偿要求。如果双方能够达成一致,就可以签订赔偿协议并进行赔偿。


要是协商不成,你可以通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要提供充分的证据来证明是因为办事大厅管理方的过错导致你受伤,比如现场的照片、视频,医院的诊断证明等。法院会根据具体的情况进行审理和判决。

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