商家没有明码标价,消费者能获得怎样的赔偿?

我去一家商店买东西,结账时发现价格比我预期的高很多,后来才发现他们根本没明码标价。我想知道在这种情况下,我作为消费者能获得什么样的赔偿呢?
张凯执业律师
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在商业交易中,明码标价是商家应尽的基本义务。明码标价简单来说,就是商家要把商品或者服务的价格清晰、明确地展示给消费者,让消费者在购买前就能清楚知晓需要支付的费用。


依据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。而对于商家没有明码标价的行为,该法第四十二条规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。这里主要是针对商家的行政责任进行规定。


从消费者赔偿角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家没有明码标价,导致消费者多支付了价款,消费者有权要求商家退还多收的部分。比如,因为没有明码标价,消费者以高于市场正常价格购买了商品,那么就可以要求商家退还差价。此外,如果因为商家未明码标价的行为给消费者造成了其他损失,如因价格不明确而产生的额外交通费用、时间成本等,消费者也可以主张相应的赔偿,但需要提供相关的证据来证明这些损失的存在。


总的来说,消费者在遇到商家没有明码标价的情况时,首先可以要求商家退还多收的价款,如果还有其他实际损失,也可在有证据的前提下主张赔偿。同时,消费者可以向价格主管部门进行投诉,让相关部门对商家的违法行为进行处理。

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