虚假发货的赔偿标准是什么？
我在网上买东西，商家显示发货了但一直没物流更新，后来发现是虚假发货。我想知道这种情况下，商家应该怎么赔偿我，赔偿标准是怎样规定的呢？
张凯执业律师
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虚假发货指的是商家在没有真实发货的情况下，就标记商品已发出。在法律层面，这属于商家不履行合同约定的违约行为。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在虚假发货的场景中，消费者可以要求商家承担相应的赔偿责任。
在电商领域，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家虚假发货，消费者有权要求退款。
对于赔偿损失，通常包括消费者因商家虚假发货所遭受的直接损失，比如为等待商品所额外支出的合理费用等。此外，一些电商平台也有自己的规定，例如某知名电商平台规定，若商家虚假发货，需向消费者支付商品实际成交金额的一定比例作为违约金，比例一般在10%-30%左右。
总之，当遇到商家虚假发货的情况，消费者既可以依据法律规定要求赔偿损失，也可以按照平台规则主张相应的违约金。