虚假发货的赔偿标准是什么?
我在网上买东西,商家显示发货了但一直没物流更新,后来发现是虚假发货。我想知道这种情况下,商家应该怎么赔偿我,赔偿标准是怎样规定的呢?
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虚假发货指的是商家在没有真实发货的情况下,就标记商品已发出。在法律层面,这属于商家不履行合同约定的违约行为。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在虚假发货的场景中,消费者可以要求商家承担相应的赔偿责任。 在电商领域,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家虚假发货,消费者有权要求退款。 对于赔偿损失,通常包括消费者因商家虚假发货所遭受的直接损失,比如为等待商品所额外支出的合理费用等。此外,一些电商平台也有自己的规定,例如某知名电商平台规定,若商家虚假发货,需向消费者支付商品实际成交金额的一定比例作为违约金,比例一般在10%-30%左右。 总之,当遇到商家虚假发货的情况,消费者既可以依据法律规定要求赔偿损失,也可以按照平台规则主张相应的违约金。

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