虚假发货是否可以要求赔偿？
我在网上买了东西，商家显示已发货但好几天物流信息都没更新，我怀疑是虚假发货。我想知道遇到这种情况，我能不能要求商家赔偿，能获得怎样的赔偿呢？
张凯执业律师
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虚假发货是指商家在未真实发货的情况下，就上传了物流单号等发货信息的行为。从法律层面来讲，消费者在遇到商家虚假发货的情况时，通常是可以要求赔偿的。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网络购物场景中，消费者下单付款后，与商家之间就形成了买卖合同关系。商家虚假发货的行为，属于履行合同义务不符合约定，消费者有权要求商家承担相应的违约责任。
另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。虚假发货可能会给消费者造成时间、精力等方面的损失，消费者可以依据此条法律，要求商家赔偿损失。
在实践中，赔偿的方式和金额可能会有所不同。有些平台会有自己的规则，例如对虚假发货的商家进行罚款，并将部分罚款赔付给消费者。消费者也可以和商家协商，要求退款并给予一定的补偿。如果协商不成，消费者还可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，或者通过诉讼的方式来维护自己的合法权益。