虚假发货如何认定？

虚假发货是指商家在交易过程中，虽然显示商品已发出，但实际上并未真实发货，或者所发商品与订单商品不符等情况。这种行为严重损害了消费者的合法权益。

在法律认定方面，《中华人民共和国消费者权益保护法》虽然没有直接对“虚假发货”进行定义，但该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。虚假发货就属于商家未按约定提供商品的情况，侵害了消费者的财产权益。

从实践操作来看，以下几种情形通常会被认定为虚假发货。首先，商家上传物流单号后，物流信息长时间不更新，比如超过正常发货和运输所需的时间，货物仍没有揽收、运输等相关记录，这很可能就是虚假发货。其次，如果商家提供的物流单号是无效的，根本无法查询到对应的物流信息，那无疑是虚假发货行为。另外，商家所发商品与订单商品完全不符，比如消费者买的是衣服，收到的却是其他物品，也可认定为虚假发货。

消费者遇到疑似虚假发货的情况时，可以先与商家沟通，要求其说明发货情况。如果商家无法给出合理的解释或者拒不处理，消费者可以向电商平台投诉，平台一般会根据相关规则对商家进行调查和处理。若涉及金额较大或造成了其他损失，消费者还可以通过法律途径维护自己的权益。