虚假发货如何进行赔偿？

虚假发货是指商家没有真实地发出消费者所购买的商品，却告知消费者已经发货的行为。这是一种损害消费者权益的行为。

在赔偿方面，依据《消费者权益保护法》第五十五条规定 ，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这意味着如果商家虚假发货被认定为欺诈行为，消费者可以要求这样的赔偿。

例如，消费者购买了一件价值100元的商品，商家虚假发货，那么消费者除了可以要求商家退还100元货款外，还能要求三倍赔偿即300元，由于300元不足500元，此时商家应赔偿消费者500元。

此外，不同的电商平台对于虚假发货也有自己的规则。一般来说，商家必须向消费者支付所购买商品的实际交易价格的百分之十作为违约金，这个数额的上限是人民币一百元整，下限则至少为五元人民币，但特定商品可能有不同标准。当平台介入并确定投诉属实，商家还可能需额外支付与投诉金额相等的违约金给平台。情节恶劣的，商家会面临诸如扣除积分、产品下架等处罚。

如果消费者遇到商家虚假发货，要及时保留好相关证据，比如聊天记录、订单信息等，先尝试与商家协商赔偿事宜。若协商不成，可以向平台投诉或者向消费者协会等相关机构寻求帮助，维护自身合法权益。

相关概念：

欺诈行为：指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

惩罚性赔偿：是指当侵权人恶意实施侵权行为，给权利人造成严重损害时，法院在判令侵权人支付通常赔偿金之外，另行判决侵权人支付一定数额的赔偿金，以对侵权人进行惩罚并遏制类似侵权行为再次发生。