淘宝如何判定虚假发货？

淘宝判定虚假发货主要涉及到一系列规则和情形，以下为您详细说明。

首先，从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。这为平台判定虚假发货提供了基本的法律依据。

在淘宝平台自身规则中，以下几种情况通常会被判定为虚假发货。其一，卖家点击“发货”后，实际并未在规定时间内将货物发出。比如，卖家承诺48小时内发货，但超过这个时间依然没有物流揽收信息。其二，卖家填写的物流单号与实际货物不符，也就是单号对应的并非是发给买家的商品。

再者，物流信息长时间停滞不前，没有合理的进展也可能被判定。像卖家点击发货后，物流单号显示揽收，但之后很长时间都没有后续的运输轨迹更新，且卖家无法提供合理的解释。

当淘宝判定卖家虚假发货后，会有相应的处理措施。一方面，卖家可能会受到平台的处罚，比如扣分、限制参加营销活动等。另一方面，对于买家，淘宝一般会支持退款退货的请求，并且可能会给予买家一定的补偿，具体补偿金额根据商品的实际情况而定。

买家若怀疑卖家虚假发货，可以先与卖家沟通，了解情况。若沟通无果，可以向淘宝平台发起投诉，提供相关的证据，如物流信息截图等，平台会根据实际情况进行判定和处理。这样既能维护自身的合法权益，也能促使卖家遵守市场交易规则。