消费者保护法中七天无理由退货是怎样规定的？

我在网上买了件衣服，收到后不太喜欢，听说有七天无理由退货的规定。但我不太清楚具体怎么操作，不知道哪些商品适用，哪些不适用，也不知道退货的具体流程和时间限制，想了解下消费者保护法里关于七天无理由退货的详细规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

七天无理由退货是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的一项重要权利。它指的是消费者在购买商品后的一定期限内，无需说明理由就可以要求商家办理退货。这一规定旨在增强消费者购物的安全感，让消费者能更放心地消费。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但也有一些商品除外，比如消费者定做的商品，因为这类商品是按照消费者的特定要求制作的，退货后商家很难再次销售；鲜活易腐的商品，由于其自身特性，存放时间短，一旦退货就可能无法再次售卖；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，因为这类商品一旦被下载或拆封，就会涉及到复制和使用的问题，难以进行二次销售；交付的报纸、期刊，时效性较强，过了一定时间就失去了其原本的价值。


同时，除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

相关问题

为您推荐20个相关问题

消费者权益保护法中七天无理由退货是怎样规定的？

我在网上买了个东西，收到后不太满意，想退货。听说有个消费者权益保护法规定了七天无理由退货，我想了解下具体是怎么回事，什么情况下能退，什么情况不能退，退货的流程是怎样的。

消费者保护权益中七天无理由退换货是怎么规定的？

我在网上买了个东西，到手后不太满意，听说有七天无理由退换货的规定，但不太清楚具体是怎样的。想知道这个规定适用哪些商品，有什么条件和限制，以及具体的操作流程是怎样的，希望懂的人给解答一下。

电子商务法中七天无理由退货是怎样规定的？

我在网上买了件衣服，收到后发现和商家展示的有点不一样，想退货。听说有电子商务法规定的七天无理由退货，我想知道具体是怎么规定的，哪些情况能退，哪些不能退，还有退货的流程是怎样的。

七天无理由退换货有哪些法律规定？

我在网上买了件衣服，到手后发现和商家展示的不太一样，想退货。听说有七天无理由退换货的规定，但不太清楚具体是怎样的。我想知道在什么情况下可以用这个规定退货，有没有什么限制条件，以及具体的法律依据是什么。

电商法规定的七天无理由是什么？

我在网上买了件衣服，收到后不太满意，听说有电商法规定的七天无理由退货，我想知道这个规定具体是怎样的，什么情况下可以退，什么情况下不能退，退货的流程是怎样的，希望了解清楚这些内容。

七天无理由退货有哪些法律规定？

我在网上买了件衣服，收到后发现和卖家展示的不太一样，想退货。听说有七天无理由退货的规定，但不太清楚具体是怎样的。我想知道这个规定适用哪些商品，有什么限制条件，以及具体的操作流程是怎样的，希望懂法律的朋友解答一下。

七天无理由退货的运费应该由谁承担？

我在网上买了件衣服，收到后觉得款式不太合适，想走七天无理由退货。但卖家说要我自己承担运费，可我觉得这不合理。我想了解下，按照法律规定，七天无理由退货的运费到底该谁出呢？

多少天内能够无理由退货退款？

我在网上买了件衣服，收到后发现不太喜欢。想知道按照法律规定，我在多少天内可以无理由退货退款呢？我不太清楚这方面的法律，怕错过时间就不能退了，希望得到专业解答。

七天无理由退货需要满足哪些条件？

在网上买东西，经常看到有七天无理由退货的服务。我自己也有过想退货的情况，但又不太清楚到底符不符合条件。就想知道，要能顺利实现七天无理由退货，得满足些啥条件呀？是只要在七天内提出就一定能退吗？想具体了解下相关规定。

七天无理由退换货时运费是谁承担？

我在网上买了件衣服，收到后发现不太喜欢，想走七天无理由退换货，但是不清楚运费该由谁来承担。我看商品页面也没明确写，就怕到时候和商家扯皮。想问问在法律上，这种七天无理由退换货的运费到底该谁出呢？

民法典规定的七天无理由退货规则是什么？

我在网上买了件衣服，到手后发现和商家展示的不太一样，想退货。听说民法典有七天无理由退货的规则，我不太清楚具体是怎样规定的，像我这种情况能不能适用这个规则呢？想了解下具体的规则内容。

卖家不支持七天无理由退货该怎么办？

我在网上买了件衣服，收到后发现和商家展示的不一样，想退货。但卖家说不支持七天无理由退货，我觉得不合理。我很想知道遇到这种卖家不支持七天无理由退货的情况，我该采取什么办法维护自己的权益呢？

实体店无理由退货有哪些法律规定？

我在实体店买了件衣服，回家后不太喜欢，想无理由退货，但不知道有没有相关法律支持。想了解下实体店无理由退货在法律上是怎么规定的，我这种情况能不能退？

七天无理由退货运费谁承担？

我在网上买了件衣服，收到后发现不太喜欢，想走七天无理由退货。但我不太清楚这个退货运费该由谁来承担，是我自己出，还是商家出呢？希望了解一下相关法律规定。

无理由退货有哪些法律规定？

我之前买了个东西，现在不想要了想退货，但商家说不能无理由退。我想知道无理由退货在法律上是怎么规定的，哪些情况能无理由退，哪些不能，以及具体的退货流程和时间限制这些。

七天无理由退货是否需要承担运费？

我在网上买了件衣服，收到后发现不太喜欢，想走七天无理由退货。但我不确定退货时需不需要我自己承担运费，也不清楚这里面有啥规定。想问问大家，在这种情况下，我到底要不要承担运费呢？

七天无理由退换货运费由谁承担？

我在网上买了件衣服，打算七天无理由退货。但我搞不清楚这个运费到底该我出，还是商家出，想问下法律上对于七天无理由退换货的运费承担是怎么规定的啊？

七天无理由退货的运费应该由谁承担？

我在网上买了件衣服，收到后觉得颜色不太喜欢，想退货，但不清楚这个退货的运费到底该我出还是卖家出。另外，要是商品本身有质量问题的话，运费承担是不是又不一样呢？我就想知道不同情况下，七天无理由退货的运费具体该谁承担。

明文条规规定的七天无理由是什么情况？

我在网上买了个东西，商家说支持七天无理由退换货。但我不太清楚这个七天无理由具体是怎么规定的，从什么时候开始算这七天，是不是所有商品都适用，有没有什么限制条件之类的，想了解下相关法律明文条规是怎么说的。

七天无理由退货运费由谁承担？

我在网上买了件衣服，收到后觉得不合适想七天无理由退货。但我不清楚退货运费该我出还是商家出，也不知道法律上对于这方面是怎么规定的，所以想问问这种情况下运费到底由谁承担呢？