消费者权益保护中的知情权是怎样的?

我买东西的时候感觉商家没把商品的真实情况都告诉我,我不太清楚自己作为消费者在这方面有啥权利,想了解下消费者权益保护里的知情权具体是怎么回事,包括我能知道哪些信息,商家有啥义务之类的。
张凯执业律师
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消费者的知情权,简单来说,就是消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有了解相关真实情况的权利。这一权利在《中华人民共和国消费者权益保护法》中有明确规定。该法第八条指出,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。


消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如我们去商场买一台手机,我们就有权利知道这台手机的品牌、型号、配置、价格、生产日期、保修政策等信息。


对于商家来说,他们有义务真实、全面地提供这些信息,不能作虚假或者引人误解的宣传。如果商家故意隐瞒重要信息或者提供虚假信息,就侵犯了消费者的知情权。消费者在遇到这种情况时,可以依据相关法律维护自己的权益。比如可以要求商家退款、换货,还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,情节严重的,甚至可以通过法律诉讼来解决。

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消费者权益保护法中知情权是怎样规定的?

我买东西的时候,商家对商品的一些重要信息遮遮掩掩,我感觉自己好像没办法了解商品的真实情况。我想知道在消费者权益保护法里,关于我们消费者的知情权具体是怎么规定的呢?商家要是不配合,我该怎么办呢?

消费者知情权的法律性质是什么?

我在买东西的时候,感觉商家好像没把商品的真实情况都告诉我。我想知道我作为消费者有了解商品真实信息的权利,这个消费者知情权在法律上到底是啥性质呢?我不太懂法律,就想弄明白自己这权利有啥特点。

消费知情权的法律依据是什么?

我在购物的时候,感觉商家没有把商品的真实情况都告诉我,我觉得我有了解这些信息的权利,这应该就是消费知情权吧。我想知道消费知情权在法律上是怎么规定的,依据是什么呢?

消费者知情权包括哪些方面?

我去商场买东西,销售员介绍得含糊不清,我都不知道产品具体啥情况。我想知道从法律上来说,消费者的知情权到底包括哪些方面呢,这样以后我买东西心里也有个底,能更好地了解商品信息,维护自己的权益。

什么是消费者知情权?

我去商场买东西,销售员介绍的产品和实际拿到手的不太一样,感觉自己好像没了解到产品真实情况。我想知道消费者知情权到底是啥,我在买东西时具体有哪些了解信息的权利呢?

消费者知情权的处罚标准是什么?

我之前买东西的时候,感觉商家没把商品的真实情况告诉我,我怀疑他们侵犯了我的知情权。我想了解下,如果确定商家侵犯了消费者知情权,那处罚标准是怎样的呢?我该如何维护自己权益?

哪些情况会导致消费者知情权得不到保障?

我在购物的时候,感觉有些商家遮遮掩掩的,好多商品信息都不跟我讲清楚。我想知道从法律层面来说,具体有哪些情况算是消费者的知情权没得到保障呢?我该怎么判断商家有没有侵犯我的这个权利?

知情权和选择权有哪些法律规定?

我在消费的时候感觉商家没让我了解清楚商品情况,也没给我足够的选择,我想知道在法律上关于知情权和选择权是怎么规定的,我该怎么维护自己这方面的权益呢?

消费者在《消费者权益保护法》中有哪些知情权?

我去商场买东西,销售员给我介绍的产品情况感觉不太详细,我想知道自己作为消费者,在《消费者权益保护法》里对于所购商品有哪些方面的知情权呢?比如商品质量、价格这些是不是都该清楚告知我?

我们作为消费者有哪些知情权?

我买东西的时候经常遇到商家遮遮掩掩,不把商品的真实情况告诉我。我想知道我作为消费者,到底有哪些知情权,遇到商家不告知的情况该怎么办,法律能给我提供什么样的保障呢?

侵犯消费者知情权益该如何赔偿?

我在购物时感觉商家好像故意隐瞒了一些产品关键信息,侵犯了我的知情权。我想知道在这种情况下,按照法律规定商家应该怎么赔偿我呀?是根据商品价格还是有其他的计算方式呢,想详细了解一下赔偿的具体规定。

侵犯知情权该如何承担责任?

我最近在消费过程中,总感觉有些商家没有把商品的真实情况完全告诉我,我怀疑我的知情权被侵犯了。我想知道在这种情况下,商家具体应该承担什么样的责任,承担责任有没有什么标准或者依据呢?

消费者合法权益有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太对,但又说不上来哪里有问题。我想知道消费者到底有哪些合法权益,这样以后遇到类似情况,我就能清楚自己的权益有没有被侵犯了。

知情权有哪些相关法律规定?

我在生活中遇到一些情况,感觉自己的知情权好像被侵犯了,但不太清楚法律上对于知情权是怎么规定的。比如在消费、工作等场景下,我应该享有怎样的知情权呢?想了解一下具体的法律条文和规定来维护自己的权益。

消费者权利保护原则具体是什么?

我最近在消费过程中,总觉得自己的权益没得到充分保障。想了解下消费者权利保护原则到底有哪些,这些原则在实际生活中是怎么体现的,以及我作为消费者能依据这些原则享有哪些具体权益。

消费者维权的权利有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太合理,想维护自己权益,但又不清楚消费者具体有哪些维权权利,比如遇到质量问题、虚假宣传这些情况,我能依据什么权利去维权呢?希望了解下相关内容。

消费者依法享有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家有些行为不太对劲,但又说不上来哪里有问题。我想知道作为消费者,在法律上到底享有哪些权利呢?这样我以后遇到类似情况也能清楚自己的权益。

侵害消费者知情权该如何处理?

我之前买东西的时候,商家没把商品的真实情况告诉我,感觉自己知情权被侵害了。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是直接找商家理论,还是有其他正规途径解决?想了解下具体该怎么做。

消费者权益保护法有哪些内容?

我平时经常购物消费,有时候会遇到商家的一些不合理行为,比如虚假宣传、以次充好等。我想了解下消费者权益保护法具体有哪些内容,这样在遇到类似问题时,我能清楚自己有哪些权益,该如何维护自己的权益。

经营者对消费者负有哪些义务?

我去商场买东西,感觉商家有些做法不太合理,但又说不上来。想知道从法律角度看,经营者对消费者具体有哪些义务呢?比如商品质量方面、信息告知方面等,希望了解清楚,以后遇到问题能维护自己权益。