利用虚假信息进行促销是否侵犯消费者权益?

我在购物时,商家用虚假信息搞促销活动,让我以为能买到很划算的商品,结果买回去发现根本不是那么回事。我想知道商家这种利用虚假信息促销的行为,是不是侵犯了我的消费者权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在消费场景中,利用虚假信息进行促销的行为确实可能侵犯消费者的权益。下面为您详细介绍。首先,这种行为可能侵犯消费者的知情权。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。当商家利用虚假信息进行促销时,消费者无法了解商品或服务的真实状况,例如商品的质量、性能、产地、用途、有效期限等信息被隐瞒或歪曲,这就使得消费者在不知情的情况下做出购买决策。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。其次,这种行为还可能构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。当商家以虚假信息促销,目的是让消费者产生错误认识并购买商品或服务时,就符合欺诈的构成要件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。综上所述,利用虚假信息进行促销的行为严重侵犯了消费者的合法权益,消费者可以依据相关法律规定维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商品虚假宣传是否属于消费欺诈?

我最近在购买商品时,发现商家对商品的宣传和实际情况不太相符,比如宣传的功能商品实际并没有。我想知道这种商品虚假宣传的情况能不能认定为消费欺诈,会不会有相应的赔偿措施呢?

虚假宣传是否属于消费欺诈?

我在商场买东西,商家宣传产品功效特别好,可买回来根本不是那么回事。我就想知道,商家这种虚假宣传的行为算不算是消费欺诈啊?我能不能要求赔偿呢?

商家虚假宣传欺诈消费者该怎么赔偿?

我在某商家购买了商品,后来发现商家在宣传过程中存在很多虚假信息,感觉自己被欺诈了。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有具体的标准和依据呢?

销售者虚假降价消费者受骗该怎么处理?

我在购物时遇到商家虚假降价,原本以为捡了大便宜,结果后来发现价格根本没降,感觉自己被骗了。我想知道这种情况下,从法律角度我该怎么处理,怎么维护自己的权益,希望能得到专业的解答。

依据消费者权益保护法,经营者是否需要提供真实信息?

我去商场买东西,商家介绍的商品情况和我到手的不太一样。我就想知道,按照消费者权益保护法,经营者是不是必须得给我们消费者提供真实的商品信息呢?要是没提供真实信息,我能怎么办呢?

商家虚假销售时该如何要求赔偿?

我在一家商店买东西,后来发现商家存在虚假销售的情况。我心里挺不舒服的,毕竟自己花了钱却没得到应有的商品或服务。我想知道,在这种情况下我该怎么要求赔偿,有什么具体的步骤和方法吗?

虚假宣传误导消费者的行为该如何处理?

我买东西时遇到商家虚假宣传,把产品功效说得天花乱坠,实际根本不是那么回事。我感觉自己被误导消费了,想知道这种虚假宣传误导消费者的行为,从法律上来说该怎么处理,我能维护自己的哪些权益呢?

商家欺骗消费者违反了什么法律?

我之前在一家店里买东西,商家跟我介绍的商品情况和实际收到的完全不一样,感觉自己被欺骗了。我想知道商家这种欺骗消费者的行为违反了什么法律,我可以依据哪些法律来维护自己的权益呢?

侵害消费者权益但未产生财产损失该怎么处理?

我去商场买东西,商家存在虚假宣传的情况,虽然我没有因为这个虚假宣传产生实际的财产损失,但我觉得我的权益受到了侵害。我想知道在这种侵害消费者权益却没产生财产损失的情况下,应该怎么处理呢?

虚假宣传造成消费者损害的,应当承担什么责任?

我在购买商品时,被商家的虚假宣传误导了,购买后才发现商品与宣传的严重不符,给我带来了经济损失。我想知道在这种情况下,相关方具体要承担哪些责任,赔偿标准又是怎样的呢?

欺诈消费者行为该如何认定?

在日常消费里,我有时会怀疑自己是不是遭遇了商家的欺诈。像价格不合理、商品和描述不符等情况,都让我拿不准。我想了解下,到底怎么判断商家的行为是不是欺诈消费者,具体从哪些方面去认定呢?

商家虚假宣传欺骗消费者该如何赔偿?

我在一家店里买东西,商家宣传的商品功效和实际完全不一样,感觉是被虚假宣传欺骗了。我想知道这种情况下商家应该怎么给我赔偿,赔偿标准是怎样的,我该通过什么方式去争取赔偿呢?

商家价格欺诈消费者该如何维权?

我在购物时感觉被商家价格欺诈了,心里特别郁闷。当时看到商品的价格很诱人就买了,结果后来发现价格存在问题。我想知道面对这种情况,具体该通过什么办法来维护自己的权益,能不能得到相应赔偿,希望有人能给我详细说说。

什么情况属于侵犯消费者权益?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法让我不太舒服。比如虚假宣传商品功效,而且售后态度也很差。我想知道这些算不算是侵犯消费者权益呢?我该怎么判断商家的行为是不是侵犯了我的权益呀?

欺骗消费者行为该如何赔偿?

我买东西时被商家欺骗了,商家宣传的商品情况和实际收到的完全不一样。我想知道这种欺骗消费者的行为,按照法律规定应该怎么赔偿我,是赔多少钱,还是有其他的赔偿方式呢?

欺骗消费者的法律规定赋予消费者哪些权益?

我之前买东西时感觉被商家欺骗了,花了高价却没买到符合宣传的商品。我想知道在法律上,像我这种被欺骗的消费者都有哪些权益可以主张,依据的法律规定又有哪些呢?

消费者权益保护法对欺诈是如何认定的?

我之前买东西感觉商家有欺诈行为,但不太确定。我想知道在消费者权益保护法里,怎样的情况算是欺诈呢?比如商家虚假宣传商品功效,或者隐瞒商品真实情况,这算欺诈吗?我很想了解具体的认定标准。

商家欺骗消费者会受到怎样的处罚?

我之前在一家店里买东西,后来发现商家存在欺骗行为,比如商品实际质量和宣传不符。我想知道这种情况下,商家会受到什么样的处罚呢?我应该怎么维护自己权益?

欺诈消费者应如何处罚?

我在一家店里买东西,感觉商家存在欺诈行为,把质量不好的商品吹嘘得特别好。我想知道遇到这种欺诈消费者的情况,法律上会对商家进行怎样的处罚呢?我该怎么维护自己权益?

商家虚假宣传的赔偿责任是怎样规定的?

我在购物时感觉商家存在虚假宣传,误导我做了购买决定,现在想知道如果真的是虚假宣传,商家得承担怎样的赔偿责任?想了解具体的赔偿标准和依据,也好维护自己权益。