利用虚假信息进行促销是否侵犯消费者权益?
我在购物时,商家用虚假信息搞促销活动,让我以为能买到很划算的商品,结果买回去发现根本不是那么回事。我想知道商家这种利用虚假信息促销的行为,是不是侵犯了我的消费者权益呢?
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在消费场景中,利用虚假信息进行促销的行为确实可能侵犯消费者的权益。下面为您详细介绍。首先,这种行为可能侵犯消费者的知情权。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。当商家利用虚假信息进行促销时,消费者无法了解商品或服务的真实状况,例如商品的质量、性能、产地、用途、有效期限等信息被隐瞒或歪曲,这就使得消费者在不知情的情况下做出购买决策。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。其次,这种行为还可能构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。当商家以虚假信息促销,目的是让消费者产生错误认识并购买商品或服务时,就符合欺诈的构成要件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。综上所述,利用虚假信息进行促销的行为严重侵犯了消费者的合法权益,消费者可以依据相关法律规定维护自己的权益。

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