美发店在提供服务前是否有义务明确价格?

我去美发店做头发,做完后才被告知价格特别高,和我预想的差距很大。我就想知道,美发店在给我提供服务之前,是不是有义务明确告诉我具体价格呢?
张凯执业律师
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美发店在提供服务前是有义务明确价格的。这涉及到消费者权益保护的相关法律规定。


从法律概念上来说,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也就是知情权。美发服务属于消费者接受的服务范畴,美发店作为经营者,应当向消费者提供有关服务的真实信息,包括服务的价格。这就好比你去商店买东西,商家得告诉你这个商品多少钱一样,在美发消费中,美发店也得提前说清楚各项服务的收费标准。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。同时,该法第十六条也规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。


所以,如果美发店在提供服务前没有明确价格,这实际上是侵犯了消费者的知情权,消费者有权要求美发店合理说明价格情况,若存在价格欺诈等不合理情况,消费者还可以通过合法途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉或者向有关市场监管部门反映。

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