患者家属该如何处理医疗事故？

当患者家属遭遇医疗事故时，可以按以下步骤处理：

首先，要及时收集和保存证据。证据是处理医疗事故的关键，包括病历、检验报告、手术记录等医疗文件。根据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。患者家属可以凭借有效身份证明向医疗机构申请复印这些资料。此外，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。

其次，与医疗机构进行协商。发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。在协商过程中，患者家属要明确自己的诉求，依据相关法律法规提出合理的赔偿要求。双方就赔偿数额等问题达成一致意见后，应当制作协议书，双方当事人应当在协议书上签名。

如果协商不成，患者家属可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据具体情况进行调查和调解。《医疗事故处理条例》第三十七条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。卫生行政部门会在规定的时间内作出是否受理的决定，并进行相应的处理。

最后，如果上述途径都无法解决问题，患者家属还可以通过诉讼途径解决。患者家属可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要遵循民事诉讼的程序和规则，提供充分的证据支持自己的主张。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。