医患纠纷该怎么维权?

我去医院看病,治疗后感觉不仅没好转,还出现了新问题,怀疑医院有责任。我不太清楚在医患纠纷里该怎么维护自己权益,不知道要收集什么证据,走什么流程,是和医院协商还是直接找相关部门,很迷茫,想了解具体的维权办法。
张凯执业律师
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在医患纠纷中,维权是患者及其家属的合法权利,但需要遵循一定的法律程序和方法。以下为您详细介绍具体的维权途径和相应的法律依据。


首先,可以选择与医疗机构进行协商解决。这是较为直接和简便的方式。当发生医患纠纷时,患者和家属可以先心平气和地与医院的相关部门,如医务科等进行沟通,说明情况和诉求,共同探讨解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见的,应当签订书面和解协议书。


若协商不成,还可以申请人民调解。人民调解委员会具有专业性和中立性,能够公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会在尊重医患双方合法权益、遵循自愿、合法原则的基础上,促使双方当事人达成调解协议。


此外,也可以通过行政调解的方式维权。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,将调查核实结果告知医患双方。对医患双方的纠纷,卫生健康主管部门可以进行调解。


如果上述途径都无法解决纠纷,患者还可以通过民事诉讼来维护自己的权益。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼,并提供相关证据,如病历、诊断证明、医疗费用清单等。法院会依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规进行审理和判决。在诉讼过程中,可能需要进行医疗损害鉴定,以确定医疗机构是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。


在整个维权过程中,患者要注意收集和保存相关证据,这对于维护自己的合法权益至关重要。同时,要通过合法、合理的途径解决纠纷,避免采取过激行为,以免给自己和他人带来不必要的麻烦。

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