如何漏水投诉楼上住户？

当遇到楼上住户漏水问题，且沟通无果需要进行投诉时，可参考以下步骤及相关法律规定。

首先，要明确自身权利。在法律上，相邻不动产的所有人或使用人在行使自己的所有权或使用权时，应当以不损害其他相邻人的合法权益为原则。这就是我们常说的相邻权。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。楼上住户漏水影响到您的生活和财产安全，这显然违反了相邻权的规定。

其次，在投诉前要做好证据收集工作。比如拍摄漏水的照片、视频，记录漏水的时间、频率、造成的损失情况，如家具损坏、墙面发霉等。还可以找物业等第三方来查看现场，并出具相关证明。这些证据在后续的投诉和可能的法律诉讼中都非常重要。

然后，开始投诉流程。可以先向小区的物业管理公司反映情况。物业管理公司有责任对小区的公共设施和邻里纠纷进行协调和管理。根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。他们有义务对漏水问题进行调查和处理，协调楼上住户解决漏水问题。

如果物业管理公司的协调没有效果，可以向当地的房地产管理部门或者社区居委会投诉。房地产管理部门对小区的物业管理和房屋质量等问题有监管职责，社区居委会则可以起到调解邻里纠纷的作用。

最后，如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求楼上住户承担修复漏水部位、赔偿损失等民事责任。在诉讼过程中，之前收集的证据将起到关键作用。