抖音发错货了该怎么处理，如何赔偿？

当在抖音遇到商家发错货的情况时，处理和赔偿的相关法律问题是有明确规定的。首先，在处理方面，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购场景中，商家发错货就属于履行合同义务不符合约定的情况。此时，消费者可以先和商家友好协商，要求商家采取补发正确商品、换货或者退货退款等补救措施。通常来说，大部分商家在接到消费者反馈后，会积极解决问题，及时补发或换货。

如果与商家协商无果，消费者还可以向抖音平台进行投诉。抖音平台有相应的售后保障机制，会依据平台规则对商家进行处理，以保障消费者的合法权益。此外，消费者还可以向消费者协会或者相关市场监管部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉的途径解决。

关于赔偿问题，如果因为商家发错货给消费者造成了其他损失，比如额外的运费、耽误使用导致的间接损失等，消费者有权要求商家进行赔偿。依据《民法典》的相关规定，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。不过，消费者需要提供相应的证据来证明自己的损失，比如运费凭证、因耽误使用造成损失的相关证明等。如果商家存在欺诈行为，比如故意发错货以次充好等，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。