医患矛盾纠纷如何划分？
我家里人之前在医院看病，和医院产生了矛盾纠纷，但是不太清楚这个责任该怎么划分。想了解下在法律上，医患矛盾纠纷是按照什么标准和方式来进行划分的，以便我们能更好地处理这件事。
张凯执业律师
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在法律层面，医患矛盾纠纷的划分是一个较为复杂但有明确规则的过程。下面为你详细介绍相关划分情况和依据。
从责任主体角度来划分，医患矛盾纠纷可分为医方责任纠纷和患方责任纠纷。医方责任纠纷指的是由于医疗机构及其医务人员的过错导致的纠纷。比如医生在诊疗过程中违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，像误诊、漏诊、手术失误、用药错误等。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
而患方责任纠纷则是因为患者及其家属的原因引发的纠纷。例如患者不遵守医院的规章制度，不配合治疗，隐瞒病史等情况。如果因为患方的这些行为导致不良后果，那么责任一般由患方自行承担。
从纠纷产生的原因来划分，又可分为医疗技术纠纷和医疗服务纠纷。医疗技术纠纷主要围绕医疗技术的运用是否恰当展开。比如在一些复杂手术中，医生的操作是否符合当前的医疗技术水平，是否尽到了合理的注意义务等。《医疗事故处理条例》第二条规定，本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医疗服务纠纷主要关注的是医疗机构的服务质量和态度等方面。例如医院的环境、医护人员的沟通方式、后勤保障等问 题引起患者不满而产生的纠纷。这类纠纷虽然不涉及医疗技术上的失误，但也会影响医患关系，在处理时也需要依据相关法律法规，保障患者的合法权益。