因身体原因取消航班想要全额退费该怎么办?
我买了机票准备出行,可突然身体不舒服没办法乘坐飞机了。我想取消航班并且全额退费,但是不知道具体该怎么做,也不清楚航空公司会不会给我全额退,我该采取什么措施才能顺利全额退费呢?
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当因身体原因需要取消航班并全额退费,首先要明白相关的法律规定和处理流程。 在法律层面,《中华人民共和国民法典》规定,合同双方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。当因不可抗力或不可归责于双方的原因导致合同无法履行时,当事人可以解除合同。因身体突发状况无法乘坐航班,属于不可归责于旅客的原因,从法律公平角度出发,旅客有权要求合理退费。此外,民航相关规定也保障了旅客在特殊情况下的合法权益。 遇到这种情况,旅客应该第一时间联系所购票的航空公司。要向航空公司清晰、诚实地说明自己的身体状况,比如提供医院开具的诊断证明、病历等能证明身体不适无法乘机的相关材料。这些材料是证明你情况属实的重要依据,航空公司会根据这些材料来判断是否符合全额退费的条件。 航空公司在收到你的申请和证明材料后,会进行审核。一般来说,如果材料充分、情况属实,航空公司会按照规定办理全额退费手续。不过,不同航空公司可能在具体的操作流程和要求上存在差异。有些航空公司可能会要求你在特定的时间内提出申请,或者通过特定的渠道提交证明材料。所以,在联系航空公司时,一定要问清楚具体的要求和流程。 如果在与航空公司沟通的过程中遇到问题,比如航空公司拒绝全额退费且理由不合理,旅客可以向民航管理部门进行投诉。民航管理部门会依据相关法律法规对航空公司的行为进行监督和处理,保障旅客的合法权益。同时,也可以通过法律途径,如向法院提起诉讼,来维护自己的权益,但这通常是在其他方式无法解决问题时的最后手段。

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